CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Các trường hợp được đổi trả:

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại khách hàng đã đặt
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bóp méo,…
• Bị bể vỡ sản phẩm trong quá trình vận chuyển 

 Khách hàng có trách nhiệm trình bằng chứng, hình ảnh liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/ đổi trả hàng hóa. 

2. Điều kiện đổi sản phẩm:

• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm chưa bóc nhãn hoặc sử dụng
• Sản phẩm đổi trong ngày.

* Lưu ý:

• Vinacháo chỉ nhận đổi trả trong ngày quý khách nhận hàng.
• Vinacháo từ chối trả hàng và hoàn lại tiền cho khách hàng bất kể đó là lý do gì.
• Trong các trường hợp khác quyền quyết định thuộc về Vinacháo.

Nếu khách hàng cần sự hỗ trợ thêm thông tin về chính sách đổi hàng, xin vui lòng liên hệ hotline CSKH:  1900.636.765