Cháo dinh dưỡng Thịt Nai

Làm thế nào để tôi đặt hàng online?

Vinachao rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online bằng một trong những cách đặt hàng sau:
- Website : vinachao.vn - chọn sản phẩm, copy mã giảm giá ( nếu có ) - vào trang mua hàng.
- Zalo trực tiếp với Vinachao tại nút liên hệ góc website
- Liên hệ số hotline: 1900.636.765
- Chat với tư vấn viên trên fanpage : Cháo dinh dưỡng vinachao

Tôi muốn sản phẩm cấp đông thì như thế nào ?

Hiện tại Vinachao cung cấp 5 loại combo khác nhau
Tương ứng với 7set/ combo
Mỗi set cháo sẽ bao gồm: 1 túi cháo trắng + 1 túi soup rau củ + 1 túi soup thịt hoặc hải sản
Sản phẩm sẽ được giao sau 2 ngày kể từ ngày đặt hàng để Vinachao có thời gian sản xuất mới.

Chi phí ship của Vinachao là bao nhiêu ?

Hiện tại Vinachao liên kết với đối tác giao hàng là GRAB EXPRESS
Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc vận chuyển cháo tới nhà Vinachao gửi tới Quý khách chính sách giao hàng như sau:
* Từ 2 km trở xuống : 16.000 đ ( giá cũ 23.000đ )
* Các Km tiếp theo : 5.500đ/ km
Lưu ý : Thời điểm giờ cao điểm hoặc thời tiết xấu có thể giá sẽ cao hơn 1 chút để tăng tỷ lệ nhận đơn.
Khách hàng chỉ phải trả chi phí Ship cho shiper theo đúng giá trị trên bill, ngoài ra sẽ không có bất kỳ phụ phí nào đi kèm.
Trường hợp shiper thu thêm tiền ship không đúng giá trị trên bill, Khách hàng vui long liên hệ trực tiếp tới cửa hàng theo số điện thoại trên bill để được giải quyết.

Giờ mở cửa tại Vinachao như thế nào ?

Vinachao kính chào quý khách! Hệ thống cửa hàng Vinachao hiện tại mở bán các khung giờ như sau :
Sáng : 06h00 - 11h30
Chiều : 15h00 - 20h00
Cửa hàng sẽ mở cửa tất cả các ngày trong tuần
Lưu ý: Đối với khách hàng đặt mua và nhận ship thì thời gian bắt đầu nhận ship 06h30 - 11h30 và 15h30 - 19h30

Tôi muốn phản ánh chất lượng dịch vụ ?

Để phản ánh chất lượng sản phẩm - dịch vụ quý khách vui long phản hồi thông qua Hotline:
Hotline : 0342 971 358
Hotline dự phòng : 1900 636 765

Quyền lợi của thành viên tại Vinachao ?

Vinachao kính chào quý khách ! Thành viên của Vinachao có các ưu đãi như sau :
- Nhận ngay phần quà là 01 Voucher giảm -20% giá trị đơn hàng đầu tiên sau khi đăng ký.
- Chiết khấu 1% đơn hàng bằng cách tích điểm
- Đổi điểm nhận voucher giảm giá
- Tặng Voucher giảm giá đơn hàng dịp sinh nhật ( đối với khách hàng công khai thông tin sinh nhật khi đăng ký )
- Tặng Voucher 50.000đ khi đạt hạn mức chi tiêu 1tr lần đầu tiên
Ngoài ra, Vinachao còn có rất nhiều ưu đãi khác đối với khách hàng thân thiết.
Mọi thông tin và mã quà tặng sẽ gửi về tin nhắn cho khách hàng thông qua Zalo OA của Vinachao nên Khách hàng nên đăng ký thông tin thông qua kênh Zalo để tránh mất quyền lợi.

Tôi muốn sử dụng Voucher tại vinachao như thế nào ?

Vinachao kính chào quý khách ! Để sử dụng các Voucher tại Vinachao, Quý khách có thể áp dụng các hình thức sau : 1. Đối với đơn online : Quý khách vui lòng chọn phần " Mã Giảm Giá " và paste mã giảm giá của quý khách vào để hệ thống kích hoạt ưu đãi. 2. Áp dụng trực tiếp tại cửa hàng : Khách hàng vui lòng đưa mã cho nhân viên hoặc đọc số điện thoại để nhân viên check mã cho quý khách.

Làm thế nào để tích điểm - đổi điểm?

1. Đối với khách hàng mua online thì chỉ cần điền số điện thoại vào đơn hàng, hệ thống sẽ tự động tích điểm.
2. Đối với khách hàng mua tại cửa hàng, Khách hàng đọc số điện thoại hoặc đưa mã khách hàng cho nhân viên quét.
Trường hợp đổi điểm : Trên phần mềm Zalo OA " cháo dinh dưỡng vinachao có chức năng đổi điểm.
Khách hàng có thể đổi điểm tại tính năng này ra voucher giảm gí tương ứng. Hoặc yêu cầu nhân viên đổi điểm tại cửa hàng.

Khi đặt hàng online, tôi phải thanh toán như thế nào?

Vinachao cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như
- COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên giao hàng.
- Vn Pay : Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên gửi mã QR để quét và thanh toán online.